PropTech ไทยกำลังทะยาน: เครื่องมือดิจิทัลพลิกโฉมการค้นหา การขาย และการบริหารจัดการอสังหาฯ

ความเคลื่อนไหวของตลาดยังสัมพันธ์กับพื้นที่ที่ดีมานด์กระจุกตัว Ken Research ชี้ว่า กรุงเทพฯ เชียงใหม่ และภูเก็ต เป็นเมืองหลักที่ครองตลาดนี้ บทบาทของกรุงเทพฯ เชื่อมโยงกับการเป็นเมืองหลวงและศูนย์กลางกิจกรรมอสังหาฯ โดยมีแรงหนุนจากความเป็นเมืองและการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน ส่วนเชียงใหม่ถูกวางภาพว่าเป็นพื้นที่น่าสนใจสำหรับนักลงทุนทั้งไทยและต่างชาติ จากเสน่ห์ด้านวัฒนธรรมและชุมชนชาวต่างชาติที่เติบโต ขณะที่ภูเก็ตถูกอธิบายว่าเป็นจุดร้อนของอสังหาฯ ระดับลักชัวรีและการลงทุนที่ขับเคลื่อนด้วยการท่องเที่ยว เมื่อนำทั้งหมดมารวมกัน ทำให้เห็นชัดว่าการยอมรับและใช้งานแพลตฟอร์มกำลังกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นในกลุ่มผู้ซื้อหลากหลายโปรไฟล์และอสังหาฯ หลายประเภท

เครื่องมือดิจิทัลกำลังเปลี่ยนเส้นทางการซื้อขายอสังหาฯ อย่างไร

วันนี้ PropTech ไม่ได้มีผลแค่กับวิธีที่ผู้บริโภคค้นหาอสังหาฯ แต่กำลังกำหนดวิธีทำงานของเอเจนซีโดยตรง มุมมองของ CEO บน TechBullion ระบุว่า การเปลี่ยนแปลงในไทยถูกขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือดิจิทัลที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันของเอเจนซี ทั้งผ่านระบบอัตโนมัติและการสร้างอินไซต์เพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น บทความชี้ไปที่ฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม เช่น การสร้างลีดและติดตามผลแบบอัตโนมัติ ทัวร์ชมทรัพย์แบบเสมือนจริงและการจัดสเตจดิจิทัล การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่ออินไซต์ตลาด และระบบ CRM แบบเชื่อมรวมสำหรับบริหารลูกค้า เครื่องมือเหล่านี้ตั้งเป้าแทนที่กระบวนการเดิมที่ช้าและล้าสมัย ด้วยเวิร์กโฟลว์ที่กระชับขึ้น เพื่อให้เอเจนต์มีเวลามากขึ้นกับการดูแลความสัมพันธ์ลูกค้าและการปิดการขาย

นโยบายและเทคโนโลยีที่เกี่ยวเนื่องก็เป็นส่วนหนึ่งของภาพรวมเช่นกัน Ken Research ระบุว่าในปี 2023 รัฐบาลไทยได้บังคับใช้ “Digital Economy Promotion Act” เพื่อส่งเสริมแพลตฟอร์มดิจิทัลในภาคส่วนต่างๆ รวมถึงอสังหาริมทรัพย์ โดยตั้งเป้าทั้งการทำให้กระบวนการทำงานคล่องตัวขึ้น เพิ่มความโปร่งใส และคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ในการดำเนินงานอสังหาฯ โดยรวม MarkWide Research ระบุว่าการนำ building information modeling มาใช้ช่วยย่นระยะจากการออกแบบสู่การส่งมอบสำหรับผู้พัฒนาโครงการไทย แม้แหล่งนี้จะพูดถึงอสังหาฯ ในวงกว้าง ไม่ได้เจาะพอร์ทัลโดยตรง แต่ก็ย้ำธีมเดียวกันว่า วงจรชีวิตของอสังหาฯ กำลังถูกขับเคลื่อนผ่านดิจิทัลมากขึ้น ตั้งแต่การออกแบบและการส่งมอบ ไปจนถึงการทำการตลาดและการทำธุรกรรม

ภาพการแข่งขันสะท้อนการมีทั้งแบรนด์ระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติที่พัฒนาโซลูชันครอบคลุมหลายกรณีใช้งาน Ken Research ระบุผู้เล่น เช่น PropertyGuru Group, Hipflat, Thai Apartment, FazWaz, Baania, 99.co, RentHub, Siam Real Estate, Ananda Development, Sansiri, AP Thailand, LPN Development, Pruksa Real Estate, บริษัทอสังหาฯ ที่จดทะเบียนใน SET และเอเจนซีท้องถิ่น นอกจากนี้ยังแบ่งตลาดตามประเภท ได้แก่ ที่อยู่อาศัย พาณิชยกรรม เช่า การลงทุน พอร์ทัลประมูล และแพลตฟอร์มบริหารจัดการอสังหาฯ โดยกลุ่มผู้ใช้ปลายทางครอบคลุมผู้ซื้อรายบุคคล เอเจนต์ ผู้พัฒนาโครงการ และนักลงทุน ในระดับโลก ขนาดของ PropTech ช่วยให้เห็นบริบทการเติบโต: Introspective Market Research ประเมินมูลค่าตลาด PropTech ไว้ที่ USD 33.60 billion ในปี 2023 และคาดว่าจะเพิ่มเป็น USD 93.26 billion ภายในปี 2032 โดยมี CAGR 12.10% ในช่วง 2024–2032