ตลาดบริการสุขภาพจิตในประเทศไทยโตพุ่ง จากการบำบัดผ่านดิจิทัลและสวัสดิการสุขภาวะในที่ทำงานที่ขยายตัว

การให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลเป็นตัวช่วยเชิงปฏิบัติที่สำคัญต่อการขยายตัวนี้ IMARC ระบุว่าบริการสุขภาพจิตดิจิทัลในไทยเติบโตอย่างรวดเร็ว รวมถึงแอปบนสมาร์ตโฟนและพอร์ทัลเว็บระดับชาติ เช่น “Tor‑Teum‑Jai,” ซึ่งพัฒนาต่อยอดจากเครื่องมือของ WHO แพลตฟอร์มเหล่านี้ให้คำแนะนำการดูแลตนเอง การจัดการความเครียด และช่วยให้เข้าถึงการบำบัดได้เร็วขึ้น โดยมีอาสาสมัครที่ผ่านการฝึกอบรมร่วมสนับสนุน ขณะเดียวกัน บริการ tele–mental-health ยังถูกมองว่าช่วยยกระดับการเข้าถึงทั้งในเขตเมืองและชนบท ทำให้ขยายการให้บริการได้โดยไม่ต้องพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานแบบพบหน้าเพียงอย่างเดียว เมื่อความเป็นส่วนตัวและการรับการสนับสนุนแบบออนดีมานด์มีความสำคัญต่อผู้ใช้มากขึ้น ตลาดแอปด้านสุขภาพจิตในประเทศไทยจึงถูกประเมินว่าขยายตัวอย่างรวดเร็ว

กลุ่ม Digital Therapeutics และนายจ้าง: สองเครื่องยนต์การเติบโต

Digital therapeutics และรูปแบบการดูแลแบบไฮบริดกำลังเพิ่มความหลากหลายของช่องทางการสนับสนุนสุขภาพจิตในไทย Ken Research ประเมินมูลค่า Thailand Digital Therapeutics Market ไว้ที่ USD 130 million โดยเชื่อมโยงการเติบโตกับความชุกของโรคเรื้อรังที่เพิ่มขึ้น (รวมถึงความผิดปกติด้านสุขภาพจิต) ต้นทุนการรักษาพยาบาลที่สูงขึ้น และการยอมรับโซลูชันสุขภาพดิจิทัลที่มากขึ้นทั้งในหมู่ผู้ป่วยและผู้ให้บริการ แหล่งข้อมูลเดียวกันยังชี้ว่าความร่วมมือระหว่างบริษัทเทคโนโลยีกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพเป็นแรงขับเคลื่อนของ PDTx และโปรแกรมแบบไฮบริด ทำให้เป็นทางเลือกที่มีการรองรับเชิงคลินิกและขยายสเกลได้ พร้อมความสามารถในการติดตามอาการระยะไกลและปรับให้เหมาะกับบุคคลด้วยข้อมูล นอกจากนี้ยังกล่าวถึงอุปสงค์ในพื้นที่อย่างเชียงใหม่และภูเก็ต ซึ่งการขยายตัวของเมือง รวมถึงอัตราการใช้สมาร์ตโฟนและอินเทอร์เน็ตที่สูง เอื้อต่อการยอมรับบริการ

โปรแกรมสุขภาวะในที่ทำงานก็ขยายตัวไปพร้อมกัน ทำให้เกิดความต้องการบริการและเครื่องมือเพิ่มขึ้นอีกชั้น IMARC ระบุว่าโปรแกรม workplace wellness เป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ช่วยขยายอุปสงค์ในไทย ควบคู่กับการแทรกแซงที่มุ่งเน้นกลุ่มเยาวชน งานวิจัยตลาดระดับโลกช่วยยืนยันว่าช่องทางจากนายจ้างสำคัญอย่างไร: Mordor Intelligence เชื่อมโยงการที่นายจ้างให้ความสำคัญกับ workplace wellness มากขึ้นเข้ากับพลวัตของตลาดสุขภาพจิตโดยรวม และชี้ให้เห็นว่ากฎการเปิดเผยข้อมูลสามารถเชื่อมโยงค่าตอบแทนผู้บริหารเข้ากับตัวชี้วัดสุขภาวะของพนักงานได้ ในบริบทนั้น รายงานระบุว่าค่าใช้จ่ายต่อพนักงานเพิ่มขึ้น 18% เป็น USD 340 ในปี 2025 ภายใต้กฎการเปิดเผยข้อมูล IFRS S1 & S2 แม้ตัวเลขนี้ไม่ใช่ข้อมูลเฉพาะประเทศไทย แต่ช่วยอธิบายภาพรวมว่าทำไมนายจ้างทั่วโลกจึงกำลังทำให้สวัสดิการด้านสุขภาพจิตเป็นระบบมากขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับแรงส่งจากภาคที่ทำงานที่ IMARC กล่าวถึงในไทย

การขยายตัวของไทยยังเกิดขึ้นท่ามกลางสภาพแวดล้อมสุขภาพจิตดิจิทัลระดับโลกที่เคลื่อนไหวเร็วขึ้น Market Research Future คาดว่าตลาดสุขภาพจิตดิจิทัลทั่วโลกจะเติบโตจาก USD 27.8 billion ในปี 2024 เป็น USD 180.56 billion ภายในปี 2035 ด้วย CAGR 18.54% ในช่วง 2025–2035 แหล่งข้อมูลเดียวกันอ้างอิง WHO ว่ามากกว่า 60% ของประเทศสมาชิกได้นำกลยุทธ์ด้านสุขภาพดิจิทัลมาใช้ และเทคโนโลยีการแพทย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังถูกนำไปใช้ในมากกว่า 90 ประเทศ สำหรับประเทศไทย นัยเชิงปฏิบัติในประเทศชัดเจน: การผสานพอร์ทัลระดับชาติ การดูแลตนเองผ่านแอป tele–mental-health และ digital therapeutics ที่กำลังเกิดขึ้น สอดรับกับแนวโน้มด้านผลิตภัณฑ์ การชำระเงิน และการยอมรับในระดับโลก—หนุนมุมมองว่าตลาดจะขยายตัวต่อเนื่องในช่วงหลายปีข้างหน้า